Borgerrådgiver

Er du utilfreds med kommunens behandling af din sag, eller har du svært ved at forstå en afgørelse, kan du henvende dig til borgerrådgiveren.

Borgerrådgiverens opgave er at behandle klager over kommunens sagsbehandling og medvirke til, at der ydes en god borgerservice, hvor borgerne er i centrum.

Borgerrådgiveren er ansat af Byrådet og er en rådgivnings- og klageinstans, som er uafhængig af kommunens administration.

Borgerrådgiveren skal kort sagt gøre det lettere for borgere og brugere at klage over forhold, der vedrører Helsingør Kommune, samt bidrage konstruktivt til forbedring af kommunens sagsbehandling og borgerbetjening

Kontakt borgerrådgiveren
Alle borgere i Helsingør Kommune kan kontakte borgerrådgiveren, og det er gratis.
Du er velkommen til at kontakte borgerrådgiveren - enten telefonisk, på mail eller ved personlig henvendelse.

Borgerrådgiveren træffes ikke og modtager ikke mail på grund af ferie i perioden fra 6. maj til den 20. maj  2013.

Borgerrådgiver Peter Korsgaard
Rådhuset, Stengade 59
3000 Helsingør
Tlf. 49 28 29 79
E-mail:

Hvis du har mulighed for at benytte Sikker mail kan du skrive til:

 
Borgerrådgiveren træffes indenfor Rådhusets åbningstider:

Mandag- onsdag fra 9.00-12.00 og 12.30-13.30
Torsdag fra 9.00-12.00 og 12.30-17.00
Fredag fra 9.00-12.00

Hvis du vil være sikker på at træffe borgerrådgiveren, er det en god ide at ringe og aftale en tid.